Peningkatan kualitas layanan internal melalui Sistem Peminjaman Mobil Dinas (SiP MODIS) pada Balai Penerapan Standar Instrumen Pertanian (BPSIP) Banten : Laporan Aksi Perubahan Kualitas Pelayanan Publik
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
BBPMKP
Abstract
Sub Bagian Tata Usaha mempunyai tugas melaksanakan urusan keuangan, kepegawaian, tata usaha dan rumah tangga, serta penatausahaan barang milik Negara yang secara jelasnya melakukan pelayanan internal di lingkungan BPSIP Banten. Saat ini, proses peminjaman kendaraan dinas operasional dilakukan melalui jalur yang cukup panjang. Peminjam mengusulkan jadwal dan waktu akan melaksanakan tugas maksimal 3 hari sebelum berangkat, mengisi form usulan dinas dan ditandatangani oleh Ka Sub Bag TU dan Kepala Balai. Setelah disetujui, peminjam mengisi form peminjaman kendaraan dibagian pool kendaraan dan disetujui Ka TU, kemudian baru bisa memilih kendaraan yang akan digunakan dengan mengisi form pemilihan kendaraan dinas di bagian pool.
Sebagai upaya perbaikan layanan terhadap kualitas layanan internal yang dilakukan, maka diperlukan suatu inovasi kekinian yang mudah, efektif dan efisien dalam pelaksanaan proses peminjaman mobil dinas yang terintegrasi dan sistematis. Hadirnya aplikasi SiP MODIS diharapkan mampu menjawab tantangan yang ada, memberi warna dalam system pelayanan yang lebih modern dan informatif mendukung keterbukaan informasi public menuju pelayanan prima.
Saat ini aplikasi SiP MODIS sudah di louching dan diujicoba untuk digunakan oleh semua pegawai BPSIP Banten dan proses peminjaman mobil dinas untuk mendukung kegiatan. Pada aplikasi ini tersedia menu informasi jenis mobil dinas, form peminjaman mobil dinas, evaluasi kinerja sopir dan service mobil. Diharapkan aplikasi SiP MODIS berbasis digital ini dapat diimplementasikan lebih lanjut dan konsisten dalam rangka perubahan dan adaptasi layanan menuju pelayanan prima, terstandar dan kekinian diera digitalisasi menuju revolusi industri 4.0.