Kualitas pelayanan publik transformasi pelaksanaan perawatan gedung berbasis digital (Sisgihar) Pangkalan Bakamla Batam: laporan aksi perubahan kualitas pelayanan publik
No Thumbnail Available
Files
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
BBPMKP
Abstract
Aksi Perubahan ini bertujuan meningkatkan efektivitas kinerja organisasi melalui penerapan program inovasi yang berfokus pada optimalisasi proses kerja, penguatan kapasitas sumber daya manusia, serta pemanfaatan teknologi informasi. Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah masih adanya keterbatasan dalam koordinasi, monitoring, dan evaluasi yang berdampak pada keterlambatan pencapaian target kinerja. Untuk itu, strategi perubahan dilakukan melalui penyusunan rencana kerja yang terukur, pembentukan tim penggerak perubahan, serta implementasi sistem digital guna mendukung transparansi dan akuntabilitas. Pelaksanaan aksi perubahan melibatkan partisipasi aktif seluruh unsur terkait, baik pimpinan maupun staf, sehingga terbangun komitmen bersama. Hasil yang diharapkan dari aksi perubahan ini adalah meningkatnya kualitas layanan, terciptanya budaya kerja kolaboratif, serta terwujudnya organisasi yang adaptif, responsif, dan profesional. Dengan demikian, aksi perubahan ini menjadi langkah strategis dalam mendukung transformasi organisasi menuju tata kelola yang lebih efektif dan efisien.
Kata kunci: Aksi Perubahan, Inovasi, Kinerja Organisasi, SDM, Teknologi Informasi, Tata Kelola, Transformasi
Kata Kunci: Pengelolaan BMN, Pengamanan Aset, Digitalisasi Monitoring
Pensertifikatan BMN Tanah Hibah / Alih Status Bakamla RI.