Pengembangan Fitur keterangan Ahli pada Sistem Manajemen Pelayanan Hukum (SIMPEL) dalam peningkatan kualitas Layanan Permohonan Pendaftaran Merek pada Direktorat Merek dan Indikasi Geografis : Laporan Aksi Perubahan Kualitas Pelayanan Publik
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
BBPMKP
Abstract
Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual (DJKI) terus berbenah dari waktu ke waktu untuk memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat. Pelayanan yang dulu hanya terpusat di Loket Terpadu, menjadi hambatan bagi DJKI untuk bisa menjangkau masyarakat di seluruh Indonesia. Revolusi industry 4.0 merupakan era digitaliasi, yaitu perubahan sistem dari manual menjadi digital. DJKI kini telah berevolusi dengan meluncurkan aplikasi IPROLINE (Intellectual Property Online), kini DJKI bisa melayani permohonan kekayaan intelektual dengan lebih cepat dan mudah. Aplikasi IPROLINE memudahkan masyarakat dalam mengajukan permohonan pendaftaran ataupun pencatatan Kekayaan Intelektual, khususnya permohonan pendaftaran merek. Namun demikian, terkait dengan layanan online ini belum menyentuh Kelompok Substansi Pelayanan Hukum dan Fasilitasi Komisi Banding Merek dalam menyelenggarakan fungsi utamanya. Hal ini disebabkan karena bahan kerja dan hasil kerja Kelompok Substansi Pelayanan Hukum dan Fasilitasi Komisi Banding Merek tidak berhubungan secara langsung dengan administrasi permohonan pendaftaran merek. Berdasarkan kebutuhan tersebut, maka ada urgensi untuk melakukan pengembangan Sistem Manajemen Informasi Pelayanan Hukum (SIMPel) sebagai aplikasi yang digunakan Kelompok Substansi Pelayanan Hukum dan Fasiliatasi Komisi Banding Merek untuk pengelolaan dokumen hukum di bidang Merek dan Indikasi Geografis. Pengembangan aplikasi SIMPel difokuskan pada penambahan fitur terkait keterangan ahli yang berisikan informasi mengenai pemberian keterangan ahli berkaitan dengan pengaduan yang dilakukan oleh pemilik merek terdaftar atas dugaan adanya tindak pidana terhadap merek milik pelapor.
Description
Keywords
Pelayanan Publik;Hukum;Aplikasi SIMPEL;Sistem Manajemen Pelayanan Hukum (SIMPEL);Fitur Keterangan Ahli;Pendaftaran Merek;Direktorat Merek dan Indikasi Geografis;Kementerian Hukum dan HAM;Laporan Aksi Perubahan;Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP);PKP/7/2023;