Browsing by Author "Kristiyaningsih, Erriani"

Now showing 1 - 3 of 3
  • Thumbnail Image
    Item
    Analisis Kepuasan Pelayanan Perpustakaan Pustakawan Laki-Laki dan Perempuan di Perpustakaan Puslitbang Perkebunan Badan Litbang Pertanian Kementerian Pertanian
    (Badan Standardisasi Instrumen Pertanian, 2022) Kristiyaningsih, Erriani
    Kepuasan pelayanan pada dasarnya tidak boleh dibedakan antara laki-laki dan perempuan. Akan tetapi dalam praktek pelayanan, perbedaan peran masih menjadi perhatian dalam pelayanan. Berdasarkan hal tersebut, penting untuk dianalisis bagaimana perbedaan pelayanan pelanggan laki-laki dan pelanggan perempuan. Berdasarkan hal tersebut beberapa parameter kualitas pelayanan perpustakaan Pusat Penelitian dan Pengembangan Perkebunan Kementerian pertanian menganalisis komparasi kesesuaian persyaratan dan jenis layanan, ketepatan waktu pelayanan, kesesuaian sop produk pelayanan, kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan, kesopanan petugas, kualitas sarana dan prasarana dan penanganan pengaduan pengguna layanan antara pengunjung laki-laki dan perempuan. Penelitian dilakukan pada pengunjung perpustakaan pertanian Kementerian Pertanian. Lokasi penelitian dipilih secara purposive sesuai dengan studi kasus yang dituju. Jumlah responden yang dipilih ialah sebanyak 196 orang yang dipilih berdasarkan metode accidental random sampling. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk mengiterpertasi karakteristik dari responden sedangkan menggunakan uji beda untuk menguji kepuasan pelayanan berdasarkan jenis kelamin pengguna perpustakaan. Berdasarkan hasil analisis, terdapat perbedaan jenis layanan yang diminati laki-laki dan perempuan sementara variable lainnya tidak terdapat perbedaan.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Analisis Literasi Informasi Pustakawan Kementerian Pertanian di Jawa Barat dan DKI Jakarta
    (Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian, ) Kristiyaningsih, Erriani
  • Thumbnail Image
    Item
    Pengaruh Motivasi Kerja dan Strategi Meningkatkan Kinerja Pustakawan Lingkup Kementerian Pertanian
    (IAARD Press, 2019) Kristiyaningsih, Erriani; Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian
    Pencapaian kinerja Pustakawan erat kaitannya untuk tujuan instansi. Pustakawan di Lingkup Kementerian Pertanian merupakan Pustakawan yang diangkat melalui seleksi penerimaan Pegawai Negeri Sipil dan diatur kinerjanya oleh Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: 132/KEP/M.PAN/12/2002 tentang Jabatan Fungsional Pustakawan dan Angka Kreditnya. Mencapai kinerja yang optimal membutuhkan dorongan dalam menjalankannya. Motivasi kerja merupakan faktor pendorong. Tujuan dari penelitian ini ialah menganalisis bagaimana faktor-faktor motivasi (kebijakan instansi, kualitas supervise, hubungan interpersonal, kondisi kerja, tunjangan Pustakawan) berpengaruh signifikan terhadap kinerja Pustakawan Lingkup Kementerian Pertanian. Penelitian dilakukan pada 30 Instansi dibawah Kementerian Pertanian dengan jumlah responden sebanyak 72 responden. Hasil menunjukkan bahwa faktor-faktor motivasi yang berpengaruh terhadap kinerja Pustakawan di Lingkup kementerian pertanian yaitu kondisi kerja dan tunjangan. Sementara kebijakan, kualitas supervisi, dan hubungan interpersonal tidak berpengaruh terhadap kinerja Pustakawan. Strategi untuk meningkatkan motivasi kerja Pustakawan ialah kondisi kerja yang nyaman, atasan yang interest terhadap perkembangan jaman, besaran tunjangan yang relevan, anggaran pengembangan SDM, prasarana yang memadai dan pemenuhan kekurangan SDM Pustakawan dengan pendidikan Diploma.