Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2021
Loading...
Date
2021-06-30
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Balai Besar Pelatihan Peternakan Batu
Abstract
Balai Besar Pelatihan Peternakan (BBPP) Batu merupakan salah satu unit kerja di lingkungan Kementerian Pertanian yang memberikan pelayanan publik, khususnya di bidang pelatihan peternakan bagi aparatur maupun non aparatur. Untuk mengukur sejauhmana tingkat kebermanfaatan penyelenggaraan pelayanan publik di BBPP Batu, diperlukan pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Pengumpulan dan pengolahan data IKM Lingkup Kementerian Pertanian mengacu kepada Permentan Nomor: 19/Permentan/OT.080/4/2018. Perhitungan IKM periode Semester I Tahun 2021 di Balai Besar Pelatihan Peternakan Batu, diperoleh berdasarkan 313 responden yang disurvei menghasilkan nilai rata – rata indeks kepuasan masyarakat sebesar 3,6 atau nilai konversi sebesar 91,9. Secara umum pelayanan publik yang diberikan oleh Balai Besar Pelatihan Peternakan Batu selama periode Semester I Tahun 2021 dinilai Sangat Baik oleh seluruh pengguna fasilitas Balai Besar Pelatihan Peternakan Batu, dengan nilai tertinggi mencapai 3.90 (97,52) dan nilai terendah sebesar 3.52 (88,02).
Description
Keywords
Research Subject Categories::U Auxiliary diciplines/Subject lainnya