AKTIVITAS PUSTAKAWAN DALAM LAYANAN PENELUSURAN ELEKTRONIS (Studi kasus di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian)

Simple item page
dc.creatorAndriani, Jusnia
dc.date2023-01-05
dc.date.accessioned2023-01-26T07:24:19Z
dc.date.available2023-01-26T07:24:19Z
dc.descriptionKepuasan pengguna merupakan ukuran keberhasilan suatu perpustakaan dalam menerapkan layanan prima. Hal ini berkaitandengan cara berkomunikasi dan sikap pustakawan dalam memberi bimbingan, arahan, dan memenuhi kebutuhan informasi sesuai dengan kebutuhan pengguna. Pengetahuan pustakawan terhadap latar belakang pengguna, jenis informasi, dan penguasaan teknik penelusuran dapat mempercepat pemberian layanan kepada pengguna. Suatu studi kasus dengan pendekatan kualitatif telah dilaksanakan pada bulan Juni 2011 terhadap dua responden yang berprofesi masing-masing sebagai peneliti dan penulis yang berkunjung ke perpustakaan Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian (PUSTAKA). Tujuannya adalah untuk menggambarkan aktivitas pustakawan PUSTAKA dalam memberikan layanan penelusuran kepada pengguna dalam memperoleh informasi melalui pangkalan data online. Hasil pengkajian menunjukkan bahwa sikap dan kemampuan pustakawan dalam berkomunikasi dan memberikan pelayanan kepada pengguna telah sesuai dengan konsep layanan prima. Hal ini berdampak pada kepuasan pengguna dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan.en-US
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://epublikasi.pertanian.go.id/ejurnal/jpp/article/view/271
dc.identifier.urihttps://repository.pertanian.go.id/handle/123456789/18964
dc.languageeng
dc.publisherPusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanianen-US
dc.relationhttps://epublikasi.pertanian.go.id/ejurnal/jpp/article/view/271/229
dc.sourceJurnal Perpustakaan Pertanian; Vol. 20 No. 2 (2011): Oktober 2011; 78-84en-US
dc.sourceJurnal Perpustakaan Pertanian; Vol 20 No 2 (2011): Oktober 2011; 78-84id-ID
dc.source2541-0814
dc.source0854-1078
dc.subjectLibrariansen-US
dc.subjectcommunicationsen-US
dc.subjectinformation retrieval servicesen-US
dc.subjectusers' statisfactionen-US
dc.titleAKTIVITAS PUSTAKAWAN DALAM LAYANAN PENELUSURAN ELEKTRONIS (Studi kasus di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian)en-US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typePeer-reviewed Articleen-US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
JPP2021105.pdf
Size:
135.7 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Collections
Jurnal Perpustakaan Pertanian