Kajian Persepsi Pemustaka terhadap Layanan Referensi pada Perpustakaan Khusus Balai Penelitian Tanaman Serealia
Loading...
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
IAARD Press
Abstract
Perpustakaan Balai Penelitian Serealia (Balitsereal) Maros merupakan perpustakaan khusus yang ada dilembaga pemerintah, khususnya Kementerian Pertanian. Tugas utama dari Perpustakaan Balitsereal adalah menyediakan layanan informasi diantaranya layanan referensi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan responden sebanyak 25 orang. Penelitian ini dilakukan pada bulan April sampai dengan Oktober 2018. Indikator yang diamati pada penelitian ini adalah Keramahan/ sikap dalam pelayanan 36% sangat memuaskan, 48% memuaskan,
Kecepatan melayani, 32% sangat memuaskan, 68% memuaskan, Ketepatan melayani, 40% sangat memuaskan, 56% memuaskan, dan Penguasaan terhadap koleksi perpustakaan 28% sangat memuaskan, 72% memuaskan. Pengukuran skala pemustaka dengan Sangat Memuaskan, Memuaskan, Kurang Memuaskan, Tidak Memuaskan. Tujuan penulisan ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pemustaka pada Perpustakaan Balitsereal.
Description
Keywords
Balitsereal, Layanan perpustakaan, Pemustaka